Indice6 capitoli
Definire le conversioni
- Invio del modulo di contatto.
- Clic sul numero di telefono.
- Clic su WhatsApp o email.
- Prenotazione completata.
- Acquisto concluso.
- Iscrizione alla newsletter.
- Download di una guida o checklist.
Una visita che non fa nulla non è un risultato. Se il sito deve portare contatti, la metrica principale è il contatto, non la sessione.
Le domande a cui rispondere
- Da dove arrivano le persone che contattano?
- Quali pagine vedono prima di scrivere?
- Quali query portano impressioni e clic?
- Quali pagine hanno traffico ma nessuna conversione?
- Quali moduli vengono abbandonati e a quale campo?
- Quanto vale un contatto rispetto al costo per ottenerlo?
Strumenti: cosa serve davvero
- Analytics con eventi e conversioni configurate.
- Search Console verificata e collegata al sito.
- Monitoraggio di uptime e errori server.
- Registro degli invii del modulo, con esito.
- Dashboard semplice, condivisa con chi decide.
- Consenso e informativa privacy coerenti con la normativa.
Errori di misura
- Contare le visualizzazioni di pagina come successo.
- Non escludere il traffico interno.
- Dimenticare le conversioni da telefono e da modulo.
- Confrontare periodi con campagne diverse.
- Guardare solo il mese appena concluso, senza stagionalità.
- Raccogliere dati personali senza base giuridica.
Il report minimo
Una pagina: contatti, costo per contatto, canali, pagine di ingresso, query principali, errori tecnici e una decisione proposta. Se il report non propone una decisione, è un archivio.
Fissare una cadenza: settimanale per gli errori, mensile per i trend, trimestrale per le scelte di contenuto e canale.
Domande frequenti
Serve Google Analytics 4?
È lo strumento più diffuso, ma non l'unico. Conta che gli eventi siano configurati e che i dati siano leggibili da chi deve decidere.
Posso misurare senza cookie?
Sì, con strumenti che non tracciano personalmente gli utenti e con una configurazione coerente. La scelta va fatta con un consulente privacy.
Quante conversioni servono per un test?
Dipende dal traffico. Sotto una certa soglia i test A/B producono rumore: meglio correggere i problemi evidenti e confrontare periodi più lunghi.