Indice6 capitoli
Costruire una lista vera
- Un contenuto utile in cambio dell'iscrizione: guida, checklist, preventivo, aggiornamento.
- Un modulo chiaro su cosa si riceverà e con quale frequenza.
- Doppio consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.
- Nessun indirizzo comprato o raccolto senza consenso.
- Una pagina per gestire preferenze e disiscrizione.
Cosa inviare
- Una novità del settore spiegata in modo pratico.
- Un caso studio con dati verificabili.
- Una guida o una checklist aggiornata.
- Un invito a un evento o a una visita.
- Una selezione di prodotti o contenuti, se pertinente.
- Una comunicazione di servizio, quando serve davvero.
Automazioni utili
- Benvenuto: cosa riceverai e come contattarci.
- Follow-up dopo una richiesta di preventivo.
- Recupero carrello, se c'è un e-commerce.
- Promemoria appuntamento o scadenza.
- Richiesta di recensione dopo una consegna.
- Riattivazione dopo mesi di inattività, con un'opzione per uscire.
Consegna: arrivare nella casella giusta
- Autenticazione del dominio: SPF, DKIM e DMARC.
- Mittente riconoscibile e oggetto onesto.
- Testo e HTML leggibili, con versione testuale.
- Link funzionanti e pagina di destinazione coerente.
- Pulizia periodica degli indirizzi che rimbalzano.
- Nessun acquisto di liste e nessun invio senza consenso.
Misura: leggere i numeri giusti
Aperture e clic danno un'idea, ma non sono tutto: immagini bloccate e privacy rendono le aperture meno affidabili. Guarda clic, risposte, contatti, disiscrizioni e reclami.
Se le disiscrizioni crescono, il problema non è il modulo: è la promessa. Forse stai inviando troppo, o qualcosa che le persone non si aspettavano.
Domande frequenti
Posso scrivere a chi mi ha lasciato il biglietto da visita?
Solo se esiste una base giuridica adeguata e se hai informato la persona. Per comunicazioni promozionali serve il consenso, salvo le eccezioni previste dalla normativa.
Ogni quanto inviare la newsletter?
Dipende dal valore e dalla promessa fatta all'iscrizione. Meglio mantenere la frequenza dichiarata che cambiarla senza spiegazione.
Serve un software a pagamento?
Per poche centinaia di contatti può bastare uno strumento semplice, purché gestisca consenso, disiscrizione e autenticazione. Crescendo servono automazioni e report.