Email e automazioni

Email marketing che funziona

L'email non è morta: è diventata uno dei pochi canali in cui nessun algoritmo decide se il messaggio arriva. Ma solo se la lista è costruita con consenso e il contenuto è utile.

A cura di BTR Works · Aggiornata il 10 novembre 2026 · 349 parole

Indice6 capitoli
  1. Costruire una lista vera
  2. Cosa inviare
  3. Automazioni utili
  4. Consegna: arrivare nella casella giusta
  5. Misura: leggere i numeri giusti
  6. Domande frequenti

Costruire una lista vera

  • Un contenuto utile in cambio dell'iscrizione: guida, checklist, preventivo, aggiornamento.
  • Un modulo chiaro su cosa si riceverà e con quale frequenza.
  • Doppio consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.
  • Nessun indirizzo comprato o raccolto senza consenso.
  • Una pagina per gestire preferenze e disiscrizione.

Cosa inviare

  • Una novità del settore spiegata in modo pratico.
  • Un caso studio con dati verificabili.
  • Una guida o una checklist aggiornata.
  • Un invito a un evento o a una visita.
  • Una selezione di prodotti o contenuti, se pertinente.
  • Una comunicazione di servizio, quando serve davvero.

Automazioni utili

  • Benvenuto: cosa riceverai e come contattarci.
  • Follow-up dopo una richiesta di preventivo.
  • Recupero carrello, se c'è un e-commerce.
  • Promemoria appuntamento o scadenza.
  • Richiesta di recensione dopo una consegna.
  • Riattivazione dopo mesi di inattività, con un'opzione per uscire.

Consegna: arrivare nella casella giusta

  • Autenticazione del dominio: SPF, DKIM e DMARC.
  • Mittente riconoscibile e oggetto onesto.
  • Testo e HTML leggibili, con versione testuale.
  • Link funzionanti e pagina di destinazione coerente.
  • Pulizia periodica degli indirizzi che rimbalzano.
  • Nessun acquisto di liste e nessun invio senza consenso.

Misura: leggere i numeri giusti

Aperture e clic danno un'idea, ma non sono tutto: immagini bloccate e privacy rendono le aperture meno affidabili. Guarda clic, risposte, contatti, disiscrizioni e reclami.

Se le disiscrizioni crescono, il problema non è il modulo: è la promessa. Forse stai inviando troppo, o qualcosa che le persone non si aspettavano.

Domande frequenti

Posso scrivere a chi mi ha lasciato il biglietto da visita?

Solo se esiste una base giuridica adeguata e se hai informato la persona. Per comunicazioni promozionali serve il consenso, salvo le eccezioni previste dalla normativa.

Ogni quanto inviare la newsletter?

Dipende dal valore e dalla promessa fatta all'iscrizione. Meglio mantenere la frequenza dichiarata che cambiarla senza spiegazione.

Serve un software a pagamento?

Per poche centinaia di contatti può bastare uno strumento semplice, purché gestisca consenso, disiscrizione e autenticazione. Crescendo servono automazioni e report.

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