Indice8 capitoli
- Web agency specializzata per Strutture Governative e Pubblica amministrazione
- Servizi IT per Pubblica amministrazione
- E-Commerce Pubblica amministrazione
- SEO per Pubblica amministrazione
- Meta & Google Ads per Strutture Governative
- Social Media per Strutture Governative
- Comunicazione pubblica: chiarezza prima di tutto
- I servizi per un ente pubblico
- Siti istituzionali e portali
- Accessibilità
- SEO e ricerca interna
- Moduli e servizi online
- Comunicazione e social
- Dati e trasparenza
- Grafica istituzionale
- Le ricerche dei cittadini
- Errori nei siti degli enti pubblici
- Domande da fare a un fornitore per un ente pubblico
- Le pagine che servono a un ente pubblico
- Domande frequenti sulla comunicazione pubblica
- Scrivici un messaggio
— Servizi digitali su misura
Web agency specializzata per Strutture Governative e Pubblica amministrazione
Da soluzioni IT personalizzate all’efficientamento di piattaforme E-commerce, dalla raffinata ottimizzazione SEO all’innovativa gestione dei social media, offriamo un’ampia gamma di servizi digitali d’eccellenza, appositamente progettati per rispondere alle esigenze specifiche delle Strutture Governative e della Pubblica Amministrazione.
Servizi IT per Pubblica amministrazione
Progettiamo soluzioni IT su misura per ottimizzare l’interazione utente e ampliare il raggio d’azione dei servizi pubblici.
E-Commerce Pubblica amministrazione
Migliora l’esperienza online con piattaforme E-commerce intuitive, ideate per gestire efficacemente gli ordini e potenziare le vendite.
SEO per Pubblica amministrazione
Elaboriamo strategie SEO per migliorare la visibilità online degli enti e attirare traffico più mirato.
Meta & Google Ads per Strutture Governative
Potenzia la tua strategia digitale con i nostri servizi specializzati in Meta Advertising e Google Ads, mirati a raggiungere con precisione l’utenza desiderata.
Social Media per Strutture Governative
Sfruttiamo le nostre competenze nei social media per sviluppare campagne ad hoc, massimizzando l’engagement e la portata dei messaggi da veicolare al grande pubblico.
I nostri esperti in design creano identità di marca uniche e impattanti, trasmettendo i valori istituzionali e rafforzando la percezione digitale degli enti pubblici.
Comunicazione pubblica: chiarezza prima di tutto
Un cittadino non visita il sito di un ente per piacere: cerca un modulo, una scadenza, un ufficio, una regola. Se non trova la risposta in due passaggi, chiama o scrive. Ogni passaggio in più è un costo per l'ente e un disagio per la persona.
Per gli enti pubblici la comunicazione ha vincoli precisi: accessibilità, trasparenza, linguaggio comprensibile, documenti pubblicati in formati utilizzabili. Un sito bello ma inaccessibile non è un sito pubblico.
- Ogni servizio ha una pagina con requisiti, tempi e ufficio competente.
- Moduli scaricabili e compilabili, non solo PDF scansionati.
- Scadenze e avvisi sono visibili in home.
- Le versioni accessibili dei documenti sono la norma, non l'eccezione.
- I contatti sono per ufficio, non un indirizzo generico.
I servizi per un ente pubblico
Siti istituzionali e portali
Un portale con una struttura stabile, pagine per servizio e un linguaggio comprensibile. La grafica resta istituzionale e sobria, ma la navigazione deve funzionare. Sviluppo siti web
Accessibilità
Contrasti, tastiera, testi alternativi, struttura dei titoli e documenti leggibili. Verifichiamo a mano oltre agli strumenti automatici, perché gli strumenti da soli non bastano. Sviluppo siti web
SEO e ricerca interna
Le pagine si costruiscono sulle parole che usano i cittadini, non sul lessico interno. La ricerca del sito deve portare al servizio giusto, non a un archivio di delibere. Ottimizzazione SEO
Moduli e servizi online
Procedure guidate, allegati, protocollo e integrazioni con i sistemi dell'ente. Ogni passaggio in meno è una pratica che arriva più completa. Sviluppo software
Comunicazione e social
Avvisi, scadenze e iniziative con un tono comprensibile, senza burocratese. I canali social servono a raggiungere chi non apre il portale. Gestione social media
Dati e trasparenza
Tabelle, documenti e dati pubblici organizzati e aggiornabili, con formati che si possono leggere e riusare. La trasparenza è anche una questione di impaginazione. Sviluppo software
Grafica istituzionale
Materiali per campagne informative, moduli e segnaletica con un'identità coerente. La grafica pubblica deve essere leggibile prima che elegante. Branding e servizi grafici
Le ricerche dei cittadini
«Come richiedere [servizio]», «modulo [nome]», «ufficio [nome] orari», «scadenza [tassa]», «bandi [comune]», «[comune] [servizio]». Sono ricerche lunghe, spesso scritte come una frase, e cambiano con le stagioni e con le scadenze.
La risposta giusta è una pagina per servizio, con lo stesso nome che usa il cittadino, i documenti richiesti, i tempi e l'ufficio da contattare. La ricerca interna del sito deve portare lì, non a un PDF sepolto in un archivio.
«Sito istituzionale», «moduli online» e «dati di trasparenza» sono le voci con cui gli uffici descrivono lo stesso bisogno: far trovare un servizio e permettere di completarlo senza scaricare un PDF.
Per un ente pubblico il successo è una pratica più semplice, non una pagina più visitata:
- Ricerche interne che arrivano a un risultato utile.
- Download dei moduli e invii completati.
- Pagine servizio più consultate e dubbi ricorrenti.
- Accessibilità verificata con controlli manuali e automatici.
- Contatti agli uffici che si possono evitare con informazioni chiare.
Errori nei siti degli enti pubblici
Nella comunicazione pubblica l'errore più grave è rendere difficile una cosa semplice. I problemi ricorrenti non riguardano il design: riguardano accessibilità, aggiornamento e responsabilità.
- PDF al posto di pagine web, non accessibili e non aggiornati.
- Bandi pubblicati solo su albi esterni, senza una pagina che spieghi come partecipare.
- Moduli non accessibili da tastiera o da lettori di schermo.
- Nessuna indicazione su tempi, uffici e responsabili.
- Contenuti duplicati tra sito e portali nazionali, con versioni diverse.
- Nessun piano di aggiornamento: le informazioni invecchiano e restano online.
Domande da fare a un fornitore per un ente pubblico
Un ente pubblico ha obblighi e tempi che un'azienda non ha. Le domande giuste riguardano chi pubblica, chi approva e come si conserva ciò che è stato pubblicato.
- Chi pubblica e chi approva i contenuti?
- Quali requisiti di accessibilità e conservazione si applicano?
- Il sito è collegato ai portali nazionali?
- Chi risponde alle richieste dei cittadini?
- Come vengono gestiti bandi e modulistica?
- Quali tempi di aggiornamento sono previsti?
Le pagine che servono a un ente pubblico
Nella pubblica amministrazione l'architettura è anche una questione di legge: chi cerca un servizio deve trovare requisiti, moduli e tempi senza passare da un PDF. Queste sono le pagine che di solito servono, oltre a quelle obbligatorie per normativa.
- Home con i servizi più richiesti e una ricerca interna funzionante.
- Una pagina per servizio, con requisiti, tempi, costi e ufficio competente.
- Modulistica scaricabile e compilabile, con istruzioni.
- Bandi, avvisi e graduatorie, con date e stato.
- Amministrazione trasparente collegata alla sezione obbligatoria.
- Organi, uffici e persone, con contatti e orari.
- Accessibilità del sito e della sede, con recapiti per segnalazioni.
- Domande frequenti sui procedimenti più richiesti.
- Notizie e comunicazioni, con data e riferimento.
- Documenti e delibere, con numeri e date verificabili.
- Pagine in lingua, se previste dallo statuto o dalla normativa.
Le sezioni collegate approfondiscono accessibilità, portali, dati e comunicazione pubblica.
- Siti istituzionali e portali
- Accessibilità
- Moduli e servizi online
- SEO e ricerca interna
- Grafica istituzionale
Domande frequenti sulla comunicazione pubblica
Un sito pubblico deve rispettare regole particolari?
Sì. Accessibilità, trasparenza, protezione dei dati e linguaggio chiaro sono requisiti, non preferenze. Il progetto parte da questi vincoli e li documenta.
Come si verifica l'accessibilità?
Con struttura leggibile, contrasti adeguati, testi alternativi, navigazione da tastiera e test con strumenti di verifica. L'accessibilità si controlla durante il lavoro, non alla fine.
Vi occupate anche di bandi e consulenza legale?
No, non sostituiamo chi redige bandi o consulenza legale. Possiamo preparare la parte tecnica e i documenti del progetto digitale da allegare.
Come si semplificano i servizi online?
Con pagine chiare, percorsi semplici e informazioni aggiornate. Ogni servizio dovrebbe rispondere a tre domande: cosa serve, come si richiede, quanto tempo richiede.